Leistungen
Dort arbeiten wir. Vier Leistungen, die einzeln bestehen und zusammen einen Weg ergeben.
Wir schauen auf das, was ist – nicht auf das, was auf der Folie steht.
Wo wird dieselbe Arbeit doppelt gemacht? Wo werden Zahlen von Hand übertragen? Wo bleibt eine Entscheidung liegen, weil niemand zuständig ist?
Wir nehmen den Ist-Zustand auf, benennen die Reibungen und schlagen vor, was zuerst anzugehen ist.
Der Entwurf entscheidet, ob ein System trägt oder ständig geflickt wird.
Aus Anforderungen wird ein Entwurf: Datenmodell, Rollen, Wege durch die Anwendung, Schnittstellen zu dem, was bereits läuft.
Wir halten fest, was bewusst nicht gebaut wird – das ist meist der wichtigere Teil.
Nicht jeder Schritt, der heute gemacht wird, schafft Wert.
Wir nehmen Abläufe auf, prüfen jeden Schritt auf Nutzen und streichen, was nur der Gewohnheit dient.
Was bleibt, wird so beschrieben, dass es ausführbar ist – als Anleitung, nicht als Absichtserklärung.
Wiederkehrende Arbeit gehört an ein System, nicht an einen Menschen.
Wir verbinden die beteiligten Systeme, übergeben die Routinearbeit und richten Prüfungen ein, die merken, wenn etwas nicht läuft.
Jede Automatisierung ist umkehrbar: Wenn sie ausfällt, bleibt der bisherige Weg offen.
Wie wir zusammenarbeiten
Wir beginnen mit einem überschaubaren Ausschnitt, liefern etwas Brauchbares und entscheiden danach über den nächsten Schritt. Kein Grossprojekt, das monatelang nichts Sichtbares liefert.